ご利用について
週２回マッサージを受けていますが、
その曜日以外でマッサージを
受けたい時に受けることは可能ですか？
可能です。
ただし担当施術者の空き時間と
ご本人様のご予定が合わない場合は、
担当施術者以外の施術者で
​対応させていただきます。
一度利用を終了していた時
（やむを得ない場合も含めて）、
再度利用したい場合は
契約し直さないといけませんか？
いいえ
契約し直す必要はありません。
一度ご利用を終了していたとしても、
契約が破棄されることはないので
再度利用して頂くことができます。
但し、ご利用する際は担当医の先生から
同意書を発行して頂かないと
いけない場合がありますので、
​気軽にお問い合わせ下さい。
同意を行った医師は施術結果に
対して責任を負うものでしょうか？
​
同意した医師は、施術に対する
同意を行うものであり、施術結果に
対して責任を負うものではありません。​
利用者本人が終末期の場合には、
​マッサージは利用できますか？
はい、利用できます。
ご本人や、そのご家族が
希望される場合にターミナルケアを
目的としてご利用いただけます。
担当医の先生や看護師の方に
ご相談の上、
お気軽にお問合せください。
労災保険の適応を受けていますが、
​労災保険は利用できますか？
大丈夫です。
労災も医師の診断書（同意書）が
あれば適用されます。
同意書の書式が一般のものと
異なりますので、
ご相談・お申込みの際には
労災の適応を受けている旨を
お伝えください。
なお、労災でマッサージを
​利用される方の自己負担はありません。
体調不良でキャンセルをした分の
施術の振り替えはできますか？
大丈夫です。振り替えをご希望の
日時と施術者のスケジュールと合わせ
調整いたしますのでご相談ください。
可能であれば、施術1時間以上前にご連絡を
頂ければ対応させて頂きます。
自費での施術にも医師の同意書が必要ですか？
いいえ、自費での治療は医師の同意は
​必要ありません。
すぐに治療を受けることができます。
マッサージをしてほしい部分は指定できますか？
同意書に記載されている内容で、
医師の同意を受けた施術部位であればご希望に沿って
施術をさせて頂きます。
原則として、同意がない施術部位を施術することは
出来かねますので、予めご了承ください。
自費治療等の施術を希望して、気になるいる部位が
ある場合は、マッサージ師の判断のもと施術することは
可能ですが、医師に通院して受診している場合には、
症状と施術希望の場所がある旨を
お伝えして医師の判断にて同意書を取得することを
​お勧めいたします。
難病ですが医療費助成制度は適応されますか？
マル都　医療券（東京都難病医療費助成制度）は
助成対象外とされております。
医師の診断により同意書を得られれば、医療券とは
関係なく、通常の医療保険や自費治療を利用すれば
​施術は可能です。
マル障　医療券（心身障害者医療費助成制度）を
お持ちの方は実質無料で訪問治療が受けられます。
（所得により１割負担になる場合もあります）
主治医の先生に同意書を書いて
​頂けない場合はどうしたらいいですか？
医療保険を使って施術を受ける場合には、
医師の同意書が必ず必要になります。
他に、現在診察を受けている医師が
いらっしゃるのであれば、
そちらに一度お願いしてみましょう。
どうしても書いて頂けない場合は、
​ぜひご相談ください。
無料お試しの施術を体験する時に
​家族の立ち合いは必要ですか？
必要ではありませんが、
ご家族様から見たお身体の症状や
お困りなことを聞かせて頂いたり、
どういった施術を行うのかを
見て頂いた方が、ご家族の方にも
​安心して頂けるかと思います。
生活保護を受けているのですが、
​訪問マッサージを受けることは出来ますか？
可能です。
基本的には担当のケースワーカーの方へ
の相談が必要です。
お住まいの市区町村の生活保護（福祉）課
の承認が得られれば、
​受療することができます。
自己負担金はかかりません。
お気軽にお問合せください。
訪問マッサージを施術する時は
​一人ですか？
基本は一人で訪問します。
体験時に相談員・ケアマネージャー
・施術者で伺い、お身体の状態を確認し、
初療時から一人での訪問となります。
一人でお住まいの女性など、不安があれば
女性施術者でお伺いすることも
​可能ですのでお気軽にご相談ください。
医師に同意書を発行してもらう場合、
​手続きは本人でないといけませんか？
基本的に同意書の手続きは、ご本人か
そのご家族にお願いしておりますが、
本人でなくとも同意書の手続きは可能です。
診察は必ず本人が受けないといけませんが、
受診がお済みであれば同意書等の書類の
手続きを弊社が代行することも可能です。
独居の方や、ご家族の方が忙しく時間が
とれない場合も出来る限り
対応いたしますので、
​お気軽にご相談ください。
マッサージを受けるときの
​服装はどうしたらいいですか？
生地の厚い服装はさけて頂き
パジャマ等の楽なお好きな服装で
お願いいたします。
訪問（往療）をしてもらえる
​目安の歩行困難とはどんな状態ですか？
対象になる歩行困難の程度は、
患者自身が独力で通院が出来ない
（介助が必要）、または自家用車や
介護タクシーなどを利用したとしても、
その乗り降りに家族やヘルパーの介助が
必要な状態です。
ただし、全盲の方や認知症の方、
ご病気や怪我の状況により歩行は
可能であっても主治医の先生が
歩行が困難であり訪問の治療が
​必要だと診断される場合があります。
ぜひ一度ご相談ください。
要介護度が要支援２なのですが、
訪問マッサージはもっと重度の人でない
​と受けられないのでしょうか？
受けられる可能性があります。
要介護認定の結果が直接関係する
わけではありません。  
訪問マッサージが必要なのかどうかは、
ご本人のお身体の状態を主治医の先生が
診て判断されるものです。
現在のお身体の状態次第では
受けられる可能性がありますので、
​お気軽にご相談ください。
医師の同意書の用紙は
​どのように入手すればよいですか？
弊社で同意書をご用意致します。
かかりつけ医にてご記入を
ご依頼いたします。
詳しくは担当者までご相談ください
依頼する時は、ケアマネージャーを
​通さないといけませんか？​
ケアマネージャーさんは利用者さんに
とって現在の状況に詳しい方の
一人なので、できれば相談なさった方が
よろしいかと思います。
但し、必ず相談しないといけないことでは
ないので直接こちらに
お電話してくださっても大丈夫です。
その場合はこちらから
担当のケアマネージャーと
連絡を取り合いますので、
​ご安心ください。​
体験を受けたら
​そのまま契約になりますか？
体験時に強制的に契約する事は
ございません。
体験時に重要事項を書面で
ご説明をいたしますので、
その後の流れも含めて契約の説明も
一緒にさせて頂くことはございます。
ただし体験時に契約が
ご希望であれば承ります。
医師に発行して頂く同意書に
​有効期限はありますか？
同意書の内容にもよりますが、
基本的には６ヶ月です。
かかりつけ医師の判断により
変形徒手矯正術が必要な場合は、
１ヶ月ごとの同意書の取得が
必要となります。
同意書の更新をする事で
​継続して利用する事が可能となります。
マッサージ治療と一緒に身体を
動かしたいのですが、運動を中心に施術を
​してもらうことはできますか？
可能です。
マッサージに加えてストレッチや関節運動、
筋力トレーニング等の機能訓練を
併せて行えます。
お身体の状況を診て私共が判断したり、
本人やご家族様の希望があれば機能訓練を中心
とした施術内容を組み立てることもできます。
お気軽にご相談ください。
同意書を書いていただく医師の診療科目は
限定されていますか？
基本的には筋麻痺、関節拘縮等の原因疾患の
主治医の方に書いていただくのよいのですが、
その医師に同意を求めることができない場合
他の診療科の医師でも構いません。
（歯科医師以外の保険医であれば
​診療科目は無関係です。）
訪問可能な地域を教えて下さい。
東京都の西東京市を中心に東久留米市、
小平市、東村山市、武蔵野市、練馬区等。
埼玉県の新座市、清瀬市、和光市等を
訪問地域としています。
上記以外の地域につきましても、
​ご相談に応じております。
お気軽にお問い合わせください。
​
一人暮らしをしております。
家族が一緒に立ち会わなければ
施術はできないのですか？
お一人でお住まいの独居家庭にも
お伺いして施術をおこなって
おります。
男性・女性のマッサージ師が
おりますので、お客様のご希望に
応じて施術者を選ぶことが
できます。
必要ならばご家族様の立会いの下で
施術を行います。
また施術を受けた独居患者様の
状況もご要望があれば、ご家族様や
ケアマネージャー様にも随時
ご報告いたいたします。
持病があったり疲れてしまっている
ご家族様も一緒にマッサージを
することもできます。
一緒に受ければ往診料はかかりません。
詳しくは相談員にご相談くださいませ。
現在、他の訪問マッサージを利用して
いるのですが、在宅マッサージ
たんぽぽに変更することはできますか？
他社様からの変更は可能です。
その際は、自費や健康保険を利用している
場合に手続き等が必要になります。
患者様のお手数を煩わせないためにも
担当者がご説明させて頂きますので
是非、お問い合わせください。
障害者手帳を持っているのですが使えますか？
障害者手帳だけではご利用料金の減額対象には
なりません。
​障害者医療受給者証（マル障）を
お持ちであれば負担金無し、あるいは1割負担
となる医療費助成が適応されます。
また地域によって制度が異なる場合があります。
​担当者に一度ご相談くださいませ。
往療（訪問）距離が遠方で片道16km以上
の距離なのですが往診に来てもらえる
​のでしょうか?
健康保険の適用範囲のを越えてしまうので
原則お伺いできません。
自費治療や例外もございますので
担当者にご相談ください。
回数制限や年齢制限はありますか？
回数制限はありませんが保険適用の場合は
同じ日に２回受けることはできません。
（自費であれば可能です。）
年齢制限もありませんが、お持ちの健康保険証の
割合により料金に変動があります。
今は施設におります。
自宅ではなく施設にも来てもらえますか？
当院の訪問可能範囲内で、施設側の
許可をいただければ可能です。
サービス付き高齢者住宅・特別養護老人ホーム
・グループホーム・有料老人ホームなどの
入居中の方の訪問マッサージができます。
また、ショートステイ中に訪問
することも可能です。
※入院中の病院や介護老人保健施設は、
保険適用での訪問治療は不可です。
病院等の許可があれば、自費治療は
可能となります。
医療保険を使わないで自費でも
在宅マッサージはできますか？
自費治療もできます。
医療保険の施術後、もう少しマッサージを
行いたい、自主的なリハビリを行いたい等
さまざまなご要望をご相談くださいませ。
また介護等に疲れがたまっているご家族様
にもマッサージを受けて頂き、
マッサージの良さを知ってもらいたい
と思います。
介護保険でリハビリのサービスを受けて
おりますが併用できますか？
在宅マッサージは医療保険を適用するので、
介護保険で受けているサービスとは異なり
医師の判断で必要と診断されれば
介護保険の訪問リハビリとも併用できます
ので、訪問マッサージを利用してさらなる
機能改善を期待することができます。
医師の同意書とはどのような書類ですか？​
あん摩マッサージ、鍼灸に医療保険適用する
場合には事前に医師（主に主治医の先生）に
​よる診察が必要となります。
診察の結果、「医療上マッサージが必要」
または「適当な治療手段が無い」と医師が
判断した場合、あん摩マッサージ指圧
又は鍼灸を行うことに同意する書面を
医師に作成して頂きます。
この書面のことを「医師の同意書」と
呼びます。
医療保険を適用する場合に必要な書類です。